Conformité et certification
La conformité est l’aspect de l’importation que les importateurs découvrent en dernier et pour lequel ils paient le plus cher. Un conteneur retenu au bureau des douanes, une fiche produit retirée d’une place de marché, un acheteur demandant un certificat qui n’existe pas — tous ces cas de figure sont évitables si la question est posée avant la production plutôt qu’après.
Ce que cette page n’est pas : elle ne prétend pas que nous détenons des certificats. Nous ne fabriquons pas ; les certifications appartiennent par conséquent au produit et à l’usine qui l’a fabriqué. Notre rôle est d’établir ce que votre destination et votre canal requièrent, et de vérifier les preuves plutôt que d’accepter la parole d’un fournisseur.
Gestion de la conformité dans un projet.
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Destination et canal de vente, avant tout
Nous demandons le pays de destination et le canal de vente avant l’établissement du devis.
Un produit vendu sur une place de marché et un produit vendu par l’intermédiaire d’un distributeur ne sont pas soumis aux mêmes exigences de documentation. Fixer un prix sans ces informations relève de la conjecture. -
Liste des exigences, par écrit
Nous exposons ce qui est susceptible d’être demandé pour votre produit sur votre marché —
tests, étiquetage, déclarations — et où se situe la responsabilité. Lorsqu’un élément
dépasse notre champ de compétences, nous le signalons plutôt que d’inventer une
exigence ou d’en refuser une. -
Des preuves, pas des assurances
Lorsqu’un certificat ou un rapport d’essai est requis, nous demandons à l’usine le document original et vérifions que le produit, le modèle ou le matériau correspond effectivement à ce que vous achetez. Un certificat pour un produit différent est pire que l’absence de certificat, car vous vous y fieriez.
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Avant la production, dans la mesure du possible
Les exigences modifient le produit : l’étiquette, le matériau, le texte
d’emballage. Les établir avant l’outillage et l’impression constitue la différence entre
un ordre de modification et une refonte.
Les problématiques généralement rencontrées par les catégories que nous approvisionnons.
À titre indicatif uniquement. Les exigences spécifiques dépendent du produit exact, du matériau et de la destination, et sont confirmées pour chaque projet.
| Catégorie | Considérations typiques | Qui vérifie |
|---|---|---|
| Rangement maison et organisation | Déclarations de matériaux, étiquetage, textes d’emballage. C’est généralement la charge de conformité la plus légère de nos catégories. |
Documentation d’usine, vérifiée par rapport au produit |
| Textiles et articles en tissu | Étiquetage de la composition en fibres, règles d’inflammabilité sur certains marchés, restrictions chimiques sur les revêtements et apprêts. |
Essais lorsque le marché l’exige |
| Articles de fête et de festival | Étiquetage et restrictions chimiques. À noter que les articles conçus pour les enfants ou commercialisés auprès d’eux relèvent des règles relatives aux jouets, que nous refusons. |
Documentation d’usine ; essais si nécessaire |
| Sacs et bagages | Déclarations de matériaux, substances réglementées dans les revêtements et la quincaillerie, étiquetage. |
Documentation d’usine ; essais si nécessaire |
| Articles ménagers en plastique | Règles relatives au contact alimentaire lorsque l’article entre en contact avec des aliments, déclarations de matériaux, étiquetage du recyclage et de l’emballage. |
Essais de contact alimentaire le cas échéant |
| Bois et bambou | Exigences phytosanitaires et de traitement pour certaines destinations, ainsi que restrictions sur les finitions et les adhésifs. |
Registres de traitement et déclarations |
À lire avant de vous fier au tableau : il s’agit des considérations qui s’appliquent couramment, et non d’une liste de contrôle juridique pour votre marché, et elles évoluent au fil du temps. Nous ne sommes pas votre conseiller réglementaire et nous ne fournissons pas de conseils juridiques ou fiscaux. Pour votre produit et votre destination spécifiques, confirmez l’exigence par le canal approprié — et indiquez-nous ce que vous constatez, afin que nous puissions l’intégrer à la production.
Ce que nous ferons.
- Demandez la destination et le canal avant d’établir un devis.
- Énumérer les exigences probables par écrit.
- Demander les documents originaux plutôt que d’accepter une simple déclaration.
- Vérifiez que le document correspond réellement à votre produit.
- Signalez comme non vérifié tout élément que nous ne pouvons pas vérifier.
- Refuser une catégorie dont nous ne pouvons pas assurer la conformité.
Ce que nous ne ferons pas.
- Affirmer que nous détenons des certifications — nous ne sommes pas le fabricant.
- Présenter le certificat d’un autre produit comme étant le vôtre.
- Fournir des conseils juridiques, fiscaux ou réglementaires pour votre marché
- Promesse de dédouanement des marchandises
- Prendre en charge une catégorie réglementée en dehors de la liste que nous refusons
Pourquoi nous sommes si prudents : une non-conformité est la seule erreur en matière d’importation qui puisse coûter plus cher que la marchandise elle-même. C’est également le domaine où les fournisseurs sont les plus disposés à dire à un acheteur ce qu’il souhaite entendre. Nous préférons vous indiquer qu’une exigence n’est pas confirmée plutôt que de vous remettre un document qui ne résistera pas à un contrôle rigoureux.